BLUECAR RENTAL : AVIS ET CODE PROMO -5%

Quels sont les codes promo ou de réduction pour Blue Car ?

Nous avons obtenu pour nos lecteurs une réduction de-5% sur votre location chez Blue Car rental. Pour obtenir la remise, rien de plus simple, il suffit de cliquez sur le lien ci-dessous. La réduction est automatiquement appliquée pour les lecteurs d'Itinégo.

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Faut-il louer sa voiture chez Blue Car Rental en Islande ?

Bluecar Rental est une entreprise de location de voitures et de 4x4 basée à Reykjavik, en Islande. Depuis sa création en 2013, Bluecar Rental Iceland s'est rapidement imposée comme l'une des principales entreprises de location de voitures en Islande, en misant sur la qualité et le service client, là où ses concurrents avaient la réputation de facturer abusivement les touristes.

En effet les avis sur Blue Car Rental sont très bons avec une note moyenne de 4,5/5 sur des milliers d’avis.

Les points forts de Blue Car Rental sont :

• sa flotte de véhicules de location qui comprend des modèles de marques reconnues telles que Toyota, Tesla et Kia.
• la large gamme de services supplémentaires, tels que des sièges enfants, des GPS, une assistance 24h/24 et 7j/7 en cas de besoin.
• des prix affichés qui inclus toutes les assurances indispensables (optionnelles chez la concurrence).
• des tarifs compétitifs. L'un des meilleurs rapport qualité/prix du marché.
• la possibilité de payer avec une carte de débit.
• une agence à l'aéroport (ouvert jusqu'à 2h du matin) et à Reykjavik. Cependant il est possible de retirer le véhicule 24/24 grâce à leurs boîtes à clefs.

Les points faibles sont :

• le modèle exact n'est pas garantie, seule la catégorie l'est.
• impossible de décliner certaines assurances pour diminuer le prix.

En résumé, si vous êtes à la recherche d'une entreprise de location de voitures fiable et professionnelle en Islande, Blue Car Rental est un loueur que nous recommandons.

Analyse de l'offre de Blue Car

Entre le message marketing et la réalité du contrat il y a souvent un monde. Nous avons décortiqué le contrat de Bluecar pour vous donner notre avis sur le loueur.

La promesse de la compagnie : «LOUEZ AVEC BLUE POUR DES VACANCES SANS SOUCI »

Le message marketing	Dans les faits
Annulation gratuite	Annulez plus de 24 heures avant la location et obtenez un remboursement complet (100%). En cas de non-présentation ou d'annulation le jour même, l'intégralité du prix de la location sera facturée.
Modifiez votre réservation à tout moment	Vous pouvez le faire directement depuis votre espace client ou en contactant le support.
Payez à l'arrivée	Ils acceptent la carte de débit contrairement à la majorité des autres loueurs qui exigeront que vous preniez toutes les assurances en contrepartie. Il est précisé qu’il faudra une carte avec les 16 chiffres.
ZÉRO TEMPS D'ATTENTE	L’enregistrement en ligne permet de réduire le temps de prise en charge en moins de 10 minutes. Si vous avez pris l’assurance franchise zéro et le paiement en ligne, vous pouvez récupérer les clefs dans une boite sans passer par le guichet.
ZÉRO FRAIS CACHÉS	Le montant des franchises est clairement imentionné sur les documents envoyés. Pas besoin de décrypter des CGV obscures.
ZÉRO DÉPÔT	Blue Car ne verrouille aucun montant sur votre carte en guide de dépôt de garantie. En revanche une empreinte sera prise pour débiter la carte en cas de problème.
ZÉRO RESPONSABILITÉ	Uniquement si vous achetez l’option associée. Les assurances ne couvrent pas la conduite en état d’ivresse ou sur pistes avec un véhicule non adapté
Tous les frais sont inclus dans le tarif	Vrai
Voitures neuves exclusivement	Neuves dans le sens que ce sera le dernier modèle. Vous pouvez tomber sur un véhicule avec 150000km. Blue Car propose aussi des voitures usagées, elles sont identifiées par la mention « USED ».
Assistance en cas d’urgence 24 heures sur 24	Non testée
Situé à l’Aéroport international de Keflavík	A 5 min à pied. Une navette est aussi à disposition.
Situé dans le centre-ville de Reykjavík	Dans la zone industrielle, facilement accessible à pied depuis le centre-ville (15min).
Réponse garantie par e-mail dans un délai de 24 heures	Vrai pendant la location. En cas de litiges après la location, ce délai n’est pas respecté.
Un service fiable avec les assurances de Protection contre le vol (TP), Protection gravier (GP), Assurance collision sans franchise ou avec réduction de franchise (CDW et SCDW) inclues gratuitement	C’est le point fort de Blue car où les principales assurances GP, SCDW sont inclues mais avec une franchise élevée. 90 000 ISK pour une deux roues motrices et 120 000 ISK pour un 4X4. Concrètement en cas de rayures vous aurez tout de même 600€ maximum à débourser.
TVA, kilométrage illimité et pneus cloutés en hiver	Vrai

Les véhicules de Blue Car rental en Islande.

Large choix avec pas moins de 36 modèles au catalogue dont de nombreux 4X4. Ce sont à chaque fois les derniers modèles en circulation. On retrouve des Toyota Aygo, Toyota Yaris, Kia Cee’d, Tesla model 3 et Y, Dacia Duster, Jeep, RAV4, Land Cruiser ou encore le Renault Trafic 9 places.

Les réductions Blue Car

L’entreprise propose également des véhicules usagés. Ils sont identifiés par la mention « Used ». Il s’agit d’ancien modèle avec généralement un important kilométrage au compteur. Par exemple la version « USED » du Dacia Duster est moins chère que la version récente.

C’est un très bon plan, si un véhicule récent n’est pas un critère déterminant pour vous. Les retours des membres de notre forum sur ces véhicules sont positifs. Gardez bien tête que ces véhicules ont des risques de casses mécaniques plus importants.

Quelles sont les avis de Blue Car sur internet ?

Sachant que les gens sont plus susceptibles de laisser un commentaire négatif que positif sur internet, l’entreprise familiale s’en sort très bien avec une note moyenne de 4,5/5 sur des milliers d’avis. Ils accordent beaucoup d’importance à leur réputation sur internet, ce qui est un très bon point

Sur les forum et groupes facebook : globalement très positif même si on déniche quelques commentaires au sujet d’agents un peu froid.

• Google : 4,5/5 pour 2750 avis.
• Trustpilot : 3,4/5 pour 54 avis dont 13 avec la note de 1/5. Sur ces 13 avis, 9 paraissent injustifiés. Ce sont souvent des touristes ayant été facturés 600€ pour une rayure. Cela parait injuste mais ce sont les conditions du contrat et les tarifs pratiqués en Islande.
• NorthBound.is : 4,5/5 pour 37 avis. Northbound est l’équivalent islandais de Rentalcar.
• Facebook : 4,4/5 pour 547 avis.
• GuidetoIceland : 4,4/5 pour 791 avis.

Blue car rental : mon expérience et mon avis.

C’est surtout lorsqu’il y’a des problèmes qu’on l’on peut réellement juger de la qualité et du sérieux d’un loueur et comme vous pouvez vous en douter, j’ai restitué la voiture avec une éraflure.

Contexte : le voyage (en solo) a lieu les premiers jours après le premier déconfinement en Europe (mi-juin 2020), les loueurs ont été fortement impacté par la crise sanitaire, ils ont dû revendre une grande partie de leur flotte et se séparer de nombreux employés.

Le tarif : ils étaient de loin les moins cher pour la voiture que je recherchais. Une citadine à 40000 ISK / 260€ pour 8 jours ce qui revenait à 32,5€ par jour avec toutes les assurances à part celle pour les tempêtes de sable. Je n’ai pas pris l’assurances zéro franchise de Blue Car car j’avais la carte Visa Premier.

La prise en charge du véhicule : l’agence se trouve à 5 minutes à pied du hall d’arrivée de l’aéroport international de Keflavik. Si vous avez de gros bagages ou si la météo est mauvaise, il y a un service de navette juste à la sortie du hall. Suivre les panneaux. Le bus vous déposera à une dizaine de mètres de l’agence Blue Car Rental.

Qualité de l’accueil : très bon, l’agente était aimable et a pris le temps de répondre aux questions. La prise en charge du véhicule se fait très rapidement grâce à l’enregistrement en ligne qui peut se faire 72h avant l’arrivée. Pas besoin d’imprimer la confirmation de réservation, tout ce dont vous avez besoin de présenter est la carte de paiement utilisé pour la réservation et votre permis de conduire. En moins de 5 minutes, j’avais les clefs de mon véhicule. Je reçois dans la foulé un mail avec l’état des lieux du véhicule. Si vous détectez un dommage non listé, le signalez tout de suite à l’agence. J’ai passé 15 minutes à inspecter le véhicule sous tous les angles sans détecter de dommages non répertoriés. J'ai également pris des photos et des vidéos.

Le véhicule : Comme annoncé, il s’agissait d’un modèle récent avec 80000 km au compteur. Mis à part quelques éraflures mineures sur la carrosserie, la voiture était propre et en bon état. Aucun souci mécanique à signaler durant les 2000 km parcourus.

La restitution : le véhicule a été restitué à l’agence de Reykjavik. L’agent de Blue Car a fait le tour de la voiture et a détecté une éraflure de 2 cm sur le parechoc arrière. Malheureusement l’assurance Gravel Protection inclus de base couvre uniquement les dommages sur le parechoc avant. L’éraflure était la conséquence d’une manœuvre en marche arrière. J’ai dû avancer les 90 000 ISK / 600€ de franchise. La différence me serait remboursée si le coût des réparations était inférieur.

Ayant une carte Visa Premier, je savais que j’étais couvert par l’assurance de la carte. J'ai contacté immédiatement le numéro de l’assistance pour ouvrir un dossier et obtenir la liste des documents nécessaires pour le remboursement. Dans la liste, il fallait obligatoirement la facture des réparations.

L’agent m’avait dit que cela prendrait 4 jours. Je l’ai eu 6 semaines après, suite à plusieurs relances. Ce fût le seul point négatif mais à leur décharge, on sortait d’une période de confinement avec une industrie complétement désorganisée.

En guise d’excuse pour le délai d’attente, Bluecar m’ont proposé d’eux-mêmes un geste commercial. Au final, l’expérience a été globalement bonne. Un prix imbattable, une voiture propre et fiable, un service client pas parfait sur le coup mais qui a fait ce qu'il a pu.

Avec un peu de retard, j’ai eu le document qui m’a permis de me faire rembourser les 600€ par VISA. Je peux recommander sans problème Blue Car à mes amis.

Ce qu’il faut savoir : pour des dommages esthétiques mineurs, les agences n’envoient jamais les véhicules au garage. Et oui, elles encaissent le montant et remettent aussitôt la voiture en location. Elles gagnent plus d’argent sur la vente d’assurance et la facturation des franchises que sur la location en elle-même. C’est une pratique courante dans toutes les agences du monde mais certaines en abuse. Soyez méticuleux lors de l’inspection initiale et finale ou prenez les assurances avec zéro franchise.